Besondere AGB für kostenlose Testphasen (Free Trial)

Royal Call Solutions © ist eine Marke der S.C. Muthig & Vass Group International Call Service S.R.L. Die gesetzlich vorgeschriebenen Unternehmensangaben finden Sie hier.

Stand: Mai 2020

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Royal Call Solutions © kann Interessenten ausgewählte Dienstleistungen, Servicepakete oder virtuelle Assistenzleistungen im Rahmen einer kostenlosen Testphase („Free Trial“) zur Verfügung stellen.

1.2 Die Testphase dient ausschließlich dem unverbindlichen Kennenlernen der angebotenen Dienstleistungen und begründet keinen Anspruch auf dauerhafte oder uneingeschränkte Nutzung.

1.3 Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Royal Call Solutions © in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

§ 2 Laufzeit der Testphase

2.1 Die kostenlose Testphase beginnt mit der schriftlichen Bestätigung, Freischaltung oder Bereitstellung der jeweiligen Leistungen durch Royal Call Solutions ©.

2.2 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, beträgt die Laufzeit der Testphase 7 Kalendertage.

2.3 Die Testphase endet automatisch mit Ablauf des vereinbarten Zeitraums, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.

2.4 Royal Call Solutions © ist berechtigt, die Testphase jederzeit aus wichtigem Grund vorzeitig zu beenden.

§ 3 Kostenfreiheit und Leistungsumfang

3.1 Die im Rahmen des Free Trials bereitgestellten Leistungen sind während der vereinbarten Testphase kostenlos.

3.2 Die kostenlose Nutzung begründet keine Verpflichtung zum späteren Vertragsabschluss.

3.3 Der konkrete Leistungsumfang der Testphase wird individuell festgelegt und kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

Virtuelle Assistenz
Customer Support
Telefonservice
Terminmanagement
Backoffice-Unterstützung
Ticketmanagement
Vertriebsunterstützung
Havarie- und Servicehotline
Administrative Supportleistungen

3.4 Royal Call Solutions © behält sich vor, bestimmte Funktionen, Kommunikationskanäle, Nutzungszeiten, Volumen oder Supportleistungen während der Testphase einzuschränken.

§ 4 Fair-Use-Regelung

4.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, die kostenlose Testphase ausschließlich in einem angemessenen Umfang zur Evaluierung der Dienstleistungen zu nutzen.

4.2 Eine missbräuchliche, übermäßige oder zweckwidrige Nutzung ist untersagt.

4.3 Insbesondere unzulässig sind:

Nutzung im Rahmen groß angelegter Marketingaktionen
künstlich erzeugte Supportvolumen
Massenanfragen
rechtswidrige Nutzung
Spam
missbräuchliche Auslastung der bereitgestellten Ressourcen
Nutzung durch Dritte ohne Zustimmung
Nutzung außerhalb des vereinbarten Geschäftszwecks

4.4 Bei Verstoß gegen die Fair-Use-Regelung ist Royal Call Solutions © berechtigt, die Testphase mit sofortiger Wirkung zu beenden, Leistungen einzuschränken oder den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

§ 5 B2B-Ausrichtung

5.1 Die kostenlose Testphase richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende, Selbstständige und sonstige gewerbliche Auftraggeber (B2B).

5.2 Mit Nutzung der Testphase bestätigt der Auftraggeber ausdrücklich, dass er die Leistungen ausschließlich zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken nutzt.

5.3 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung.

§ 6 Haftung

6.1 Die kostenlose Testphase wird ohne Garantie für bestimmte wirtschaftliche oder operative Ergebnisse bereitgestellt.

6.2 Royal Call Solutions © übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit der Leistungen während der Testphase.

6.3 Im Übrigen gelten die Haftungsregelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Royal Call Solutions ©.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Auch während der Testphase gelten sämtliche Datenschutz- und Vertraulichkeitsbestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der Datenschutzerklärung von Royal Call Solutions ©.

7.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, sensiblen oder unzulässig erhobenen personenbezogenen Daten zu übermitteln.

§ 8 Abwerbeverbot

Auch während der kostenlosen Testphase gilt das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelte Abwerbeverbot gegenüber eingesetzten Mitarbeitern, Freelancern, virtuellen Assistenten und Subunternehmern von Royal Call Solutions entsprechend.

§ 9 Schlussbestimmungen

8.1 Royal Call Solutions © behält sich das Recht vor, diese Sonderbedingungen jederzeit mit Wirkung für zukünftige Testphasen anzupassen.

8.2 Es gilt das Recht Rumäniens unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Sonderbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.4 Es gilt das Recht Rumäniens unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.5 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der S.C. Muthig & Vass Group International Call Service S.R.L. in Rumänien.

8.6 Verbindliche Fassung dieser Bedingungen ist ausschließlich die deutsche Sprachfassung.

8.7 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Rumänien

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